お店でtsutayaプレミアムにお申込みいただいた場合、 初回ご利用手続きが必要です。 ... 「ログインができない」または「ログインはできるがサービスが利用できない」場合は、入力したyahoo! パソコン用アプリの「FlashPlayer」や「Silverlight」のダウンロードを促す表示が出ています。 ※アプリまたはtsutayaサイトへのログイン時、yahoo!

ブラウザ(サファリ)のアドレス... 詳細表示, TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック+で動画を見ようとログインしたところ「お探しのページはみつかりません」と表示され視聴できない, パソコンやスマホのブラウザでは視聴できるが、スマホのTSUTAYA TVアプリにログインしようとすると「お探しのページがむつかりません」と表示される場合があります。このような場合はYahoo! tsutayaアプリ クーポンの確認方法. ... 対策 「ヘルプ」→「視聴確認」→ストリーミングの「サンプル再生」, どうしても駄目な場合は、直接ツタヤTV(TSUTAYA TV)に連絡したほうが早いです。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。. 詳細表示, このエラーは、パソコンでの映画やドラマの再生時に使用されるSilverlightプラグインに関連するものです。 このエラーは通常、以下の3つのうちどれかが原因です。 step2.

Silverlightプラグ... パソコン設定が原因で、映画やドラマの再生に必要なファイルをSilverlightが保存できない Chromeの再起動を実施... © 2020 ビデモス All rights reserved. 詳細表示, Windows 10 において Microsoft Edge ブラウザをご利用の際、動画視聴が出来ないという不具合が発生しております。 詳細表示, TSUTAYA TV Playerアプリをインストールしましたがにログインできません, TSUTAYA TVアプリへログインする際、エラーになる場合は以下をお試しください。 JAPAN IDまたはT-IDとの連携でTポイントがたまるシステムのことです。, 3.上段のTSUTAYA DISCASとT-ID連携済みの場合は、「Tパスワードを再設定する」のリンクをクリックします。, 次の画面でメールアドレスや生年月日・性別を入力し、「確認メールを送信する」をクリックします。, 届いたメールに記載されているURLをクリックして、パスワードを再設定すればOKです。, 4.TSUTAYA DISCASとT-ID連携していない場合は、下段の「DISCASパスワードを再発行する」のリンクをクリックします。, 5.DISCASパスワードの再発行画面になりますので、メールアドレスや登録しているクレジットカード番号の下桁(半角数字)を入力し、「パスワードを再発行する」をクリックします。, ログイン以外でツタヤTV(TSUTAYA TV)を見れない時の疑うべきチェック項目をご紹介していきます。, アプリの再起動やアンインストール・インストールを繰り返すことで見れるようになることもあります。, ツタヤTV(TSUTAYA TV)以外の他のアプリも使うことで、メモリ上に隙間ができてしまい効率よく使えなくなっていきます。, LANおよび無線LAN(WiFi)がきちんと接続されているかを確認してみてください。, また無線LAN(WiFi)については端末が無線ルーター親機から離れている場合は、電波が届きにくいこともありますので、ご注意ください。, もし各ブラウザのバージョンが古いものであれば、最新のものにアップデートしてみてください。, Windows製パソコンのブラウザでツタヤTV(TSUTAYA TV)再生するには、「Microsoft Silverlight」が必要です。, まだのかたは、「Microsoft Silverlight」をインストールしてみてください。, Apple社製のMacでは、AirPlay ミラーリングというApple TV を使用してMac 上のあらゆるものをワイヤレスで HDTV に送ることができるサービスがあります。, ただ、ツタヤTV(TSUTAYA TV)はAirPlayには対応していないのです。, なので、AirPlayでツタヤTV(TSUTAYA TV)を視聴することはできません。, 最後にツタヤTV(TSUTAYA TV)のトラブルやエラー内容とそれらの解決策を表にまとめてみましたので、参考にしてくださいね。, 恐れ入りますが、TVでご利用の場合、TSUTAYA TV対応機種でのご視聴が必要となります。, TVでのご視聴につきましては、ご利用ガイドにも掲載しておりますので、よろしければ、下記URLをご参照ください。, ■ご利用ガイド しかしながらTSUTAYATVは同方式ではなく、マナーモードでは音声が出力されません。, TSUTAYA TVアプリ(ios)が起動しない場合は、AppStoreより最新版のTSUTAYA TVアプリへアップデートをお願いいたします。, [コンテンツ サービスによっては、保護されたコンテンツへのアクセスを認証する目的で、固有の識別子が使用されます]が[オン]に設定, [サイトがデバイスに保護されたメディアライセンスを保存できるようにする]が[オン]に設定, キャッシュ・クッキー、ライセンスファイル、セキュリティソフトなどに原因があります。, 1.「スタート」→「すべてのプログラム」→「Microsoft Sliverlight」を選択します。, 2.表示される「Microsoft Silverlightの構成」画面で、[再生]タブを選択する。, 3.「保護コンテンツのコンポーネントのダウンロードを有効にする」欄にある「保護コンテンツの再生に必要なコンポーネントのダウンロードおよび更新を有効にする」のチェックを入れる。, SilverLightの削除後、視聴画面からSilverLightインストールされていない場合にインストールを促されますので、画面に従って操作をいただきますようお願いいたします。, Bluetooth機能をオフにし、プロジェクターやTVなどにケーブルで接続している場合は取り外して再生できるかご確認ください。, お使いのPCのネットワーク接続(インターネット接続されているか)を確認して、アプリケーションを再起動してください。, お使いの映像出力機器への出力が認められていません。HDCP(※)に対応した映像出力機器をご用意ください。, 5台目の端末を登録してから30日経過後であれば入れ替え(1台)いただけます。お客様が視聴された際にエラー表示の画面に端末情報が記載されていますので、ご不要の端末情報を削除してすることで、新たに端末を追加することが可能です。, クレジットカード通信中にネットワークが途切れた場合、または、カード会社よりご登録のクレジットカードが「無効」との連絡があった場合に表示されます。 マイページよりクレジットカードの変更手続きをお願い致します。, E10129エラー(Marlin配信基盤とリンクされていない)やl00006エラーが表示された場合作品不備の可能性があります。サービス改善のため、お手数ですが, E10155エラーが表示された場合、対象の作品は動画ポイントを使うことができません。「, お持ちのパスワードに「記号(@,&など)」が含まれていますか? 「記号(@,&など)」を除いたパスワードの変更をお試しください。, 【デバイス別】DAZNが見れない時の原因と解決策(MAC・PC・タブレット・テレビ), 【緊急】dTVが見れない・エラー時のチェック項目12選(アンドロイド・iPhone・PC), ログイン自体もTSUTAYA TV利用者IDでログインするものと思ってしまいますよね?, http://tsutaya-tv.jp/price/index.html#speedtest, http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=80101&id=80101, https://www.discas.net/netdvd/dcp/guide/gidArtService.html, ダウンロードできる台数につきましては商品の販売形態によって差があります。レンタル(VOD)については1台まで。販売(EST)については5台までとなっております。, 回線が込み合っている可能性があり、通信に失敗している際に、発生しているエラーです。, ツタヤTV(TSUTAYA TV)は、約8,000タイトルの映画やドラマ・アニメが見放題の動画配信サービス。, ツタヤTV(TSUTAYA TV)にログイン出来ない場合は、以下の処理をしてみてください。, TSUTAYA DISCASのパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の中にある「TSUTAYA DISCASのパスワードを忘れた時」のリンクをクリックし、進めていきます。.

 Mac OS X 10.10 以降

下記のお問い合わせフォームからTSUTAYA TVカスタマーセンターまで、お問い合わせください。 メー...

詳細表示, iPhoneでFlashPlayerやSilverlightをダウンロードするように表示され動画再生ができない。, ご利用のiPhoneを「iOS13」へ、バージョンアップした際、ブラウザー(サファリ)表示設定が「デスクトップ用」に自動変更されたため

6.これで新しいパスワードでログインできます。 スポンサーリンク ツタヤtv見れない時のチェック項目8選. 「新規登録・ログインしないで完了する」をタップします . ・推奨OS ログイン以外でツタヤtv(tsutaya tv)を見れない時の疑うべきチェック項目をご紹介していきます。 1.アプリの再起動および再インストール 詳細表示, キーワードまたは文章で検索できます(100文字以内) ※作品名・人物名では検索できません。, /category/show/2979?site_domain=qa-discas, /category/show/2980?site_domain=qa-discas, /category/show/2981?site_domain=qa-discas, /category/show/2982?site_domain=qa-discas. ・Google Chrome 対処方法 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); ツタヤTV(TSUTAYA TV)は、新作・準新作などを除く約8,000タイトルの映画やドラマ・アニメが見放題の動画配信サービス。, さらに30日無料お試しに加入すると、動画を見放題に加え宅配レンタルのTSUTAYA DISCAS(ツタヤ ディスカス)のサービスも受けることができるので、話題の新作を見ることも可能です。, ただ、ツタヤTV(TSUTAYA TV)はまれに視聴できなくなるケースがあるようです。, そこで当記事では、ツタヤTV(TSUTAYA TV)のエラー時にまず疑うべきことをまとめてみました。, まずはじめに、ツタヤTV(TSUTAYA TV)にログインできないといったケースが発生することも…。, 1.無料お試しでツタヤTV(TSUTAYA TV)に加入すると、TSUTAYA TVの利用に必要な利用者IDとテレビ専用パスワードがメールで送られてきます。, 2.なので、ログイン自体もTSUTAYA TV利用者IDでログインするものと思ってしまいますよね?, 3.ところが、TSUTAYA TVの利用者IDとテレビ専用パスワードでログインしようとすると・・・。, 4.エラーとなり、当初無料お試しで登録したTSUTAYA DISCASのメールアドレスでログインするようメッセージがあらわれます。, 5.無料お試しでツタヤTV(TSUTAYA TV)に加入された方は、TSUTAYA DISCASのメールアドレスでログインしましょう。, 1.TSUTAYA DISCASのパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の中にある「TSUTAYA DISCASのパスワードを忘れた時」のリンクをクリックします。, 2.すると、TSUTAYA DISCASとT-ID連携※済みか連携していない2種類の手続き方法が表示されます。, ※T-ID連携とはYahoo! 以下方法をお試しください。 ・ハードウェアアクセラレーション設定の変更

JAPAN IDにご登録のメールアドレスへメールが送信できないエラーが発生したためログインできない可能性があります。

・Mozilla Firefox <テレビ・レコーダーをご利用の場合> TSUTAYA TVアプリアイコン ・Windows 10 を最新バージョンにアップデート  Windows 8.1 以降

tsutayaアプリを起動して、「クーポン」をタップします. 詳細表示, 2018年9月にリリースされましたSafari12.0は、TSUTAYA TV再生プレーヤーで使用しているSilverlightが非対応です。下記の他のブラウザでご利用ください。 パソコンやスマホのブラウザでは視聴できるが、スマホのtsutaya tvアプリにログインしようとすると「お探しのページがむつかりません」と表示される場合があります。このような場合はyahoo!

URL:https://www.discas.net/netdvd/dcp/guide/gidArtService.html, 恐れ入りますが、視聴確認を実施いただき、 Chrome

※インストール時iOSは「TSUTAYA TV Playerアプリ」表記、Androidは「TSUTAYA TV」表記されています。 詳細表示, こちらのエラーは「レンタル中、または購入済みの商品です」という内容になります。 japan idまたはt-idに登録されているお気に入りデータとログアウト状態で登録したお気に入りデータを同期します。同期の際に2,000件上限を超えた場合、登録の古い作品が自動的に削除されます。

PC(パソコン)

... step6. step1.

旧式のグラフィックカードを使用している場合、以下を実施することで事象が解決する場合があります。 登録完了! お店のクーポン一覧が表示されます. 詳細表示, TSUTAYATVはテレビだけでなく、タブレットやスマートフォン、PCでもお楽しみいただけます。あなたのスタイルに合わせた楽しみ方をお選びください。対象機器は以下をご確認ください。 ・ご利用のブラウザをMicrosoft EdgeやFirefoxに変...

...

お問い合わせはこちら, ■視聴確認方法 登録店舗ごとに、クーポンの一覧を確認できます. ※Google Chrome(バージ... 設定→詳細設定のシステムの「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のチェックを外してください。 ※全てPCでの操作です。 購入いただきましたデータの反映遅延が原因である場合が多く、しばらくお待ちいただけますと通常どおりご視聴できるようになります。 step3.

詳細表示, 2020年2月17日よりパソコンでGoogle Chromeを利用し、動画が視聴出来ないという不具合が発生しております。こちらはGoogle Chromeのバージョン80へのアップデートが影響している可能性があります。