届かない原因はいろいろあるが今回はよくありがちな届かない原因についてまとめておるぞい!, とくに携帯会社のキャリアメールで登録している場合は他の会社へ乗り換えると以前のキャリアメールが使えなくなってしまうからの。, ワシのときは5分後くらいに確認コードが届いたの!すぐに届かなかったので少し不安になったのを覚えてるの。, 少しでも怪しいと感じた場合はとりあえずAmazonに問い合わせてみるというのが大事になってくるの!, Amazonの登録情報やセキュリティーに変更があった際の本人確認として使用されます。, (昔に使っていたメールや携帯会社の乗り換えで以前のキャリアメールが使用できなくなった場合など要確認), 何かの事情で使用できなくなったメールアドレスをAmazonにそのまま登録したままにしている….

Amazonのサイトを利用していると本人を確認するための「確認コード」の要求が求められる場面があります。, Amazonの確認コードとはAmazonからメールやSMSで送られてくる「6桁の数字コード」を指します。, 確認コードは「Amazonの登録情報やセキュリティーに変更があった際の本人確認として使用されます。」, Amazonに登録した本人以外が勝手にログインできないよう確認コードが必要となります。, 本人以外はログインできないのでこれにより自分のアカウント情報(パスワード・メールアドレス)などを他人が書き換えてしまうということを未然に防いでくれます。, 確認コードは「メールアドレス」or「携帯のSMS」にAmazonから送信されます。, メールで届いた確認コードが見れない時の対処法は「Amazonからのメールが見れない・認識できない時の原因と対処法!」で解説しています。, SMSとはショートメッセージサービスと呼ばれるものでメールアドレスと違い携帯の電話番号でメッセージのやり取りをするものです。, AndroidやiPhoneにも最初からアプリが入っているのでとくに設定の必要もありません。, 日常でSMSアプリは使うことが少ないと思うので、「確認コードが送られているのにどこに届いているか分からない…」といったことに注意しましょう。, この確認コードは基本自分が、Amazonの情報を変更するor新しい端末でログインするという以外は使うことがありません。, なので、自分が何かアクションを起こしていないのに確認コードが送られてきた場合は注意が必要となってきます。, Amazonの利用者は5000万人超えとすごく、この大多数を狙った詐欺行為が日常的に行われている点にも注意が必要です。, 自分がAmazonに対して何もアクションを起こしていないのにメールやSMSで確認コードが何度も送られてくる, という場合は他人が自分のアカウントにログインしようとしている可能性が大きくなります。, Amazon確認コードが送られたのと同じ発信元から「詐欺ショートメール」が届いた。キャリアに確認したが方法は不明だが発信元を偽装するケースが最近報告されているとの事。発信元が同じだと騙される人が増えると思うので警告する。拡散希望。#発信元偽装 #詐欺SMS pic.twitter.com/sw6DkkpWSc, — メタキャット / 메타 고양이 / Meta-Cat (@g_ore_t) September 11, 2019, フィッシング詐欺のSMSが入って来ました。しかもAmazonさんから来た正式な確認コード送付のSMSに入り込んでます。危うく騙される所でした。考えてみれば督促も無く、いきなり法的措置などあり得ませんよね。みなさんも要注意です❗#フィッシング詐欺#Amazon#プンプンニュース#要注意 pic.twitter.com/atjHV7VIhc, — office_arima_official (@ArimaOffice) December 7, 2019, また、メールやSMSの確認コードを入力してしまうとAmazonの情報が書き換えられてしまうこともあるので何もせずそのままにしておく必要があります。, なので見に覚えがないのに「確認コード」が頻繁に送られてくるような場合は詐欺なども考えられるため念の為にAmazonに問い合わせをしておきましょう。, ここまでに書いてきたAmazonの変更手続きや新しい端末のログイン時に必要な確認コードですが、, 確認コードはAmazon利用時の状況によってメール or SMSに送られるので「メールに届かない時」「SMSに届かない時」に分けて解説していきます。, また、フリーメール(Gmail・YahooMail)などを何個も所持している方はどのアドレスでAmazonに登録したかをもう一度確認してみましょう。, もう一つ注意してほしいのが、何かの事情で使用できなくなったメールアドレスをAmazonにそのまま登録したままにしている…という場合です。, メールアドレスだけでは不安だという方はAmazonに電話番号を紐付けしておくのがおすすめです。, 5分~10分などの遅延はいいですが、なかには翌日に届いたという人もいるようなので注意が必要です。, SMS拒否設定については自分で設定していないとなりませんが、以前に設定した覚えがある方は確認してみましょう。, また、格安SIMをお使いの場合はプランによってはSMSが利用できない(別途料金が必要)なものもあるのでこれにも注意が必要です。, 確認コードはメールで届いたけどメールの中身がエラーで見れない…というときはこちらの「Amazonからのメールが見れない・認識できない時の原因と対処法!」を参考にしてみてください。, 確認コードがあるおかげで自分のアカウントに他人が簡単にログインできなくなるのでAmazonを利用する上では必須の機能となります。, 【期間限定】Amazonギフト券キャンペーン「チャージで最大2000PTもらえる」, 【2020年10月~2021年1月11日まで】Amazon MusicUnlimited3か月0円(無料)キャンペーン, 【期間限定】Amazon MusicUnlimited月額300円再登録キャンペーン, KindleUnlimited「2ヶ月299円キャンペーン」が10月15日~開催中!, Amazonからログアウトする方法!「スマホ・PC・アプリ」別にできない時の手順を紹介, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 管理人のひげじいです。このサイトではAmazonで生活が変わるをテーマにAmazonの「使い方~最新情報」を紹介しています。また、実際に通販で購入した生活品やガジェット等についても紹介しています。. © Copyright 2020 アクシグ. Amazonにログインできない原因や、ログインができない場合の対処法などについて解説してきました。Amazonは非常に便利なネットショップですが、ログインできないと何も始まりません。万一、ログインできないという事態に陥ってしまったら、この記事を参考に解決してください。 Amazonでの買い物は非常に便利です。品揃えは豊富ですし、最短で翌日には荷物が届く「お急ぎ便」などの配送サービスも充実しています。, ただ、Amazonもネットショップの一つであることには変わりありませんから、ネットならではのトラブルも起り得ます。その一つが、「ログイン(サインイン)できない」というものです。, この記事では、Amazonにログインできない原因や、その対処法などについて、まとめてご紹介します。ログインができずに困ったときは、この記事を参考にしてください。, 最初にAmazonにログインできない原因について、ご紹介します。多くの場合は、以下のいずれかに該当するはずなので、自分がどれに当たるのか確認してください。, まずは、ログインする際に入力するメールアドレスやパスワードが間違っているという場合です。単純なミスですが、ありがちなミスでもあります。, 入力を間違える具体的なケースとしては、単純な打ち間違いの他、メールアドレスを変えたのにAmazonで変更手続をしていない場合に、登録済みの古いアドレスではなく新しいアドレスを入力してしまっているとか、他のサイトのパスワードと勘違いをして入力してしまっているといったことが考えられます。, Amazonにログインできない場合は、入力ミスをしていないか、まず確認しましょう。, Amazonにログインする際に画像認証を要求されることがあります。これが上手くいかないとログインできません。この場合は、他のデバイス(スマホの人はパソコンなど)を使うと解消できることがあるので試してみるといいでしょう。, 新しい端末からAmazonにログインをしようとした場合などには、本人確認が必要だと判断されて、「確認のためのコードをメールでお送りしました」という内容のメッセージが表示されることがあります。, この場合に、確認コードを記載したメールを受信できなかったり、確認コードの入力を間違えたりするとログインできないことになります。, Amazonにログインするために使っているブラウザ(インターネットのウェブページを閲覧するために使うソフトのこと)のエラーが原因で、ログインできない場合もあります。, この場合、ブラウザに保存されているキャッシュやCookie(クッキー)といったデータを一旦削除することで不具合を解消できる場合があります。, メールアドレスもパスワードも間違っていないはずなのに、Amazonにログインできない場合は、第三者にアカウントを乗っ取られる被害にあっている可能性もあります。, ログインできない場合の対処法は、以下でご紹介します。それらの対処法を実行してもログインできない場合は、アカウント乗っ取りかもしれません。, 乗っ取りが疑われる場合は、早急にAmazonのカスタマーサービスに連絡するなどの対処が必要になります。, Amazonにログインできない事態が起ったら、以下に挙げる対処法を実行してみてください。, 先ほど、画像認証が上手くいかない場合の解決法としても簡単にご紹介しましたが、他のデバイスでログインしてみるというのは、手軽にできることもあり、最初に試して欲しい方法です。, 例えば、普段はスマホでAmazonを利用している人が、パソコンを使ってログインを試みるという方法です。スマホの場合、電波の都合などでログインできにくくなっている可能性もありますから、パソコンが使える環境にある人は、是非試してみてください。, 他のデバイスでログインできるようなら、少なくとも入力したメールアドレスやパスワードには間違いがなかったことが確認できますし、アカウント乗っ取りにあっている可能性もほぼなくなります。, パスワードが間違っていると表示される場合や、パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを再設定すれば、Amazonへのログインが可能になります。パスワードの再設定の方法については、後で詳しく解説します。, これも先ほど簡単にはご説明しましたが、ブラウザにはキャッシュやクッキーというデータが自動的に記録されています。, これらは、インターネットを快適に利用するためのものです。キャッシュの場合はウェブページが素早く表示されたり、クッキーの場合はIDやパスワードが自動入力されたりといったように便利な機能なのですが、まれに不具合の原因になることがあります。, 例えば、キャッシュの場合は、古いキャッシュが残っていて最新の情報が反映されなかったり、溜まったデータによってメモリが圧迫されたりといったことが起ります。, これらの原因で、Amazonへのログインが妨げられている場合、キャッシュやクッキーを削除することで解決できます。, 削除する方法は、「使っているデバイス名 キャッシュ 削除」といったワードでネット検索すると、削除方法を解説されたページがヒットするので、そちらを参照してください。Google Chromeの場合は、以下のURLに説明があります。, 上に挙げたような対処法によってもAmazonにログインできない場合は、アカウントの乗っ取りなどの可能性も出てきます。自分では対処できない状態になったら、早めにAmazonのカスタマーサービスに連絡をしましょう。, カスタマーサービスの電話番号は、0120-999-373です。フリーダイヤルですから、通話料無料で繋がります。フリーダイヤルが使えない場合は、011-330-3000に電話してください。, なお、海外からの場合、日本の国番号81を付けて、市外局番の最初の0をとってダイヤルします。つまり、81-11-330-3000となります。, 電話が繋がるまで多少時間がかかる場合もありますが、辛抱強く待ちましょう。電話が繋がったら、本人確認のために、氏名、生年月日、住所、メールアドレスなどが聞かれます。すぐに答えられるように準備しておきましょう。, 電話が繋がったら事情を説明して必要な対処をしてもらうことになります。アカウントが不正に利用された形跡はないか、クレジットカードが不正使用されていないか、といったことも確認しておきましょう。不正利用の可能性があるようなら、その場合の補償の話も聞いておくといいでしょう。, Amazonにログインできない原因がパスワードを忘れてしまったことにある場合、パスワードを再設定することでログインが可能になります。以下では、Amazonのログインパスワードを再設定する方法を説明します。, まずAmazonのページにアクセスしてください。ページの右上に「こんにちは、ログイン」という表示があるので、ここにマウスカーソルを重ねると「ログイン」と表示されます。, この「ログイン」をクリックします。また、画面上に「サインイン」の表示がある場合は、これをクリックしてもOKです。, 「ログイン」をクリックすると、メールアドレスやパスワードを入力するログイン画面が表示されます。, ログイン画面にある「お困りですか?」をクリックすると、「パスワードを忘れた場合」「その他のログインに関する問題」と表示されます。, なお、ログイン画面で先にメールアドレスか携帯電話番号を入力して、「次に」を押した後に表示される画面で「パスワードを忘れた場合」を選ぶこともできます。, 「パスワードを忘れた場合」をクリックしたら、パスワードアシスタントという画面が表示されます。, メールアドレスまたは携帯電話番号を入力しましょう。ログイン画面で既に入力済みの場合は、最初から表示されています。, 「次に進む」をクリックすると、「あなたのIDを確認しています」というIDを確認するため、メールを送った旨の表示が出ます。, Amazonに登録しているメールアドレスに、セキュリティコードが記載されたメールが届きます。, 先ほどの「あなたのIDを確認しています」という画面に、メールに記載されているセキュリティコードを入力しましょう。入力したら、「続行」をクリックします。, 次は、メールアドレスを忘れてしまった場合の対処法です。途中までの手続は、パスワードを忘れてしまった場合と基本的に同じです。, まずAmazonのページにアクセスして、パスワード再設定のときと同じようにログイン画面まで進んでください。, 「お困りですか?」をクリックして、今度は「その他ログインに関する問題」の方を選びます。, そうすると画面が変わって、「アカウント&ログインに関する問題」というページが開きます。, お問い合わせ内容で、「自分のアカウントにログインすることができません」を選びます。, そうすると、「こちらもご覧ください」という表示が出ます。「パスワードの再設定」や「新規アカウントの作成」、「より安全なパスワードを作成する」という項目へのリンクが表示されています。, しかし、ここには「メールアドレスを忘れた」という項目はありません。そこで、一番下にある「お客様の問題が解決しない場合」としてカスタマーサービスに電話することになります。, 電話番号は、上でもご紹介したフリーダイヤル0120-999-373か、011-330-3000です。電話が繋がったら、カスタマーサービスの指示に従ってください。, メールアドレスを忘れてしまった場合、カスタマーサービスに問い合わせたとしても、教えてもらえない可能性があります。これは、個人情報保護の観点からは当然のことで、問い合わせがあったからといって簡単に教えてしまうようでは、むしろセキュリティ上の問題があるといえるでしょう。, この場合、Amazonにログインできないことになりますが、新しいアカウントを作ってログインすることができます。, ただし、この場合は、あくまでも別アカウントの扱いになるので、古いアカウントの購入履歴を確認したり、古いアカウントで貯まっていたポイントを使ったりといったことはできません。, このような事態になることを避けるための一つの方法は、Amazonに携帯電話の番号を登録しておくことです。こうしておけば、携帯電話の番号でもAmazonにログインすることができるので、メールアドレスを忘れてしまったりしてもログインが可能です。, また、パスワードを忘れてしまいがちな人には、パスワード管理ソフトというものもあります。無料で使えるフリーソフトもあるので、こういったものを利用するのもオススメです。, Amazonにログインできない原因や、ログインができない場合の対処法などについて解説してきました。Amazonは非常に便利なネットショップですが、ログインできないと何も始まりません。万一、ログインできないという事態に陥ってしまったら、この記事を参考に解決してください。, ビジネスのノウハウを実践ベースで徹底的に追求するのがアクシグ。