【就活マナー】携帯に着信、折り返し電話どうしよう?~会話例文あり、夜や土日の場合の対処法も~. 差別化戦略を採用して成功した企業例としては、アップルをあげることができます。アッ ... マスクをつける人は昔に比べ増えていますが、会社で失礼とされるマスク着用のマナーつ ... 歓送迎会で、乾杯の挨拶をする時のポイントとは一体何でしょうか?歓送迎会の場合、乾 ... マインドマップとは、頭の中で考えていることを目に見える形にしたもので、ビジネスの ... 家賃収入を得ている人が確定申告の手続きで必要な知識は、確定申告をするうえで必要に ... 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。. 目上の人に電話をかける際、上司に時間を割いてもらう事を念頭に置いて、要件はわかりやすく簡潔に伝える工夫をしておくのが電話のかけ方のマナーです。上司に電話をする際には、あらかじめ伝える内容はまとめておき、会話のシミュレーションをしておくと、実際に電話をかけた時もスムーズに会話を進められます。, 電話で話す時に必要となる資料は、すぐ見られるように手元に置いておきましょう。必ずしも見るとは限らなくても、参考になりそうな資料なども準備しておくと電話をかけるときにも安心です。上司に伝える内容や確認事項、質問されそうな事の回答など、念には念を入れておくのもマナーですよ。, 上司に話しておきたい内容が複数ある場合は、何が一番重要なのか優先順位をつけておくと良いでしょう。場合によっては、上司の都合で時間が足りず全部伝えきれない可能性があります。そのため、時間が短かった時は優先順位の高いものだけにしておくといった対応が必要になってくるでしょう。, 上司が、電話がかかってくる事を把握していれば良いですが、何も知れせずに連絡する場合は相手の都合を確認することが第一です。相手の貴重な時間に割り込んで対応してもらうのですから、まずは時間があるかどうかを聞いてから要件を切り出すようにするのが電話のかけ方のマナーです。, 緊急の連絡事項の場合は、「至急対応が必要なのですが、少しお時間よろしいでしょうか?」と緊急事態である旨を初めに上司に伝えるようにしましょう。上司も、急ぐのなら、とそれだけで時間を割くべきか否かの判断ができます。, その電話にどのくらい時間を要するかが予め分かるようなら、上司に電話をかけたらまず始めに所要時間を伝えると、さらに親切な対応となります。「○○の件でお電話しました。今10分ほどお時間いただけますでしょうか?」といった感じのかけ方が良いでしょう。このように伝えれば上司も理解しやすく、スムーズに返答する事ができます。, 上司と電話で話すとき、声が小さかったり、口ごもっていたりしては聞き取りにくく、余計な時間を費やしてしまう可能性があり、上司に対しても迷惑をかけてしまうことになります。上司から聞き返されるような事があってはマナーとしてもいけません。何度も聞き返されるようでは上司からの印象を悪くしてしまう恐れもあります。上司との電話では元気よくはっきりと話すようなかけ方を心掛けましょう。, 電話のかけ方として当然ではありますが、電話をかけたら名前を名乗る事を忘れてはいけません。誰からの電話か分かるだけで上司もある程度どういった内容か予想がついたりするため、早く対処できる場合があります。また、相手が誰かを認識できると、不思議と話していることが理解しやすくなったりします。, メールや手紙だと、相手の都合で読まれるため特に時間を気にする必要はありませんが、電話の場合は相手が忙しい中で話を聞いてもらっている事があります。目上の人に電話する際には、挨拶は出来るだけ簡単にして、すぐに本題に入る事が大切です。電話のかけ方として、朝なら「おはようございます」、昼以降なら「お疲れ様です」程度でOKです。, 上司への電話のかけ方でのマナーについて紹介してきました。電話のかけ方のマナーは参考になりましたか?上司相手ですので緊張するのは重々承知ですが、下準備さえしっかりして基本的なマナーを守っておけば、上司に電話をかけるときでも何も問題はありません。上司など目上の人への電話は、丁寧に対応すれば上司も邪険にはしないはずなので、頑張ってその山を乗り越えてください!, doda合格診断:あの人気企業に転職できるかも?あなたの合格可能性を3ステップで簡単診断, 転職人気企業ランキング2019の上位300社の中から、あなたが転職できる可能性のある企業を診断し、メールでお知らせします。実際に求人に応募する前に、まずは合格可能性をチェックしてみませんか。, ハタラクティブ:内定率は80%以上!20代(第二新卒・既卒)や未経験業界への転職に強い, 内定率は業界トップクラスの80%!カウンセリング実績6万人以上から得られたノウハウをもとに、20代・第二新卒ならではの悩みや不安を解決してくれます。, 業界最大級の規模を誇り、求人数と転職成功実績でNo.1を獲得しているため、多くの転職者に選ばれ続けています!非公開求人が約90%を占めているのも魅力的です。. 夜中、寝静まった頃に突然の着信音。何事かと見てみれば、そこに表示されているのは上司の名前――, 夜中のみならず、休暇中や勤務時間外にかかってくる電話に辟易している人は、実は結構存在します。, 中には、考えられない要求や、嫌がらせ目的の電話で、パワハラ認定を受けるような被害を受けている人もいます。, もし、あなたの仕事が、昼夜関係なく稼働しているものに関わることであるならば、夜中に上司からの電話がある、ということは決して珍しいことではないでしょう。, 例えば、急な欠員が出てしまっただとか、あなたでしか対応できない事案が発生した、システムダウンなどの大きな事件が起きた――こうしたことが考えられるならば、その上司からの連絡は、正当性のあるものだと考えがち。, が、実は、勤務時間外に業務連絡をすることは、労働基準法により”違法”とされている事案だということを、ご存知でしょうか?, 勿論、ただ連絡することが違法なのではなく、簡単に説明すると、勤務時間外に業務連絡をすると、その対応している時間を時間外勤務・休日出勤として扱わなければならない、つまり賃金が発生する、という仕組みなのです。, 上記のような緊急の対応のための電話や、本来ならば勤務時間内に伝えるべきだった業務連絡の電話も、言ってしまえば時間外勤務に相当するので、電話に出たからにはその時間分の賃金を請求する権利があり、そして会社としては賃金を払う義務があるのです。, とは言え、実際に、電話連絡を受けた時間を事細かに記録し、その時間分の賃金を請求する、ということは、行われていないのが実情です。, むしろ、そうした要求を出すことは、会社・上司としても当然の権利とわかってはいても、”扱いづらい・自分の権利ばかりを優先する社員”として見なす傾向があることは否めません。, 事実、周囲でも、そうした電話連絡を受けた時間の請求を行った、という同僚の話を耳にしたことはないのではないでしょうか?, ですから、結論から言ってしまえば、夜中である・なしに関わらず、勤務時間外の時点で、会社や上司からの電話連絡に応対する義務はないのです。, しかし、それを鵜呑みにして、会社からの連絡を全て無視してしまうのは、労働者としては決して間違っていない対応ですが、やはり、会社の業務遂行に協力的でない、と考えられてしまう風潮があります。, 勤務時間外に無給の、言わば”奉仕”をしなければ、評価が得られない体質は問題があります。, ただ、それを全面に押し出しすぎると、自分自身が働きづらくなるというジレンマを、現在の企業は抱えているのです。, その上司からの連絡が、業務とは全く関係のないものだったり、頻度があまりにも高すぎるものだったりするケースです。, 確かに上司は部下のことを管理する立場にありますが、夜中は勿論、全くのプライベートタイムを、電話によって妨害する権利はありません。, まして、仕事の都合上知らされている部下の電話番号を、仕事の内容に繋がらない話をするために使用することは、個人情報保護の面でも不適切です。, このような電話連絡がもしあまりにも度を過ぎていて、心身に苦痛を受けた場合などは、パワハラ――つまりパワーハラスメントだと認定される可能性も出てきます。, ただ、どんな仕事においても、上司からの緊急の電話が、違法であったり、パワハラに当たったりするとは限りません。, IT企業の中の24時間体勢で見守る必要のあるサーバー管理業務など、時間外の呼び出しがあり得る業種では、先んじて就業規則にその旨が記載されている(加えて労基などに届出済み)ならば、それにサインをして雇用契約を結んでいる以上、上司からの電話には出なければならないと言えるでしょう。, ここで少し扱いが難しいのが、LINEのような簡易メッセージアプリ、そしてメールなどを利用した、夜中や休日の上司からの連絡です。, こうした、メッセージの受け手側が都合の良い時間帯に確認できるツールでメッセージを送ることをどう捉えるべきか、実はまだ詳しい法律なども決まっていないのが現状です。, それに、送信側が「電話のようなこちらの都合に合わせた連絡手段ではなく、受信側が都合のいい時間に確認できるようにLINE・メールにした」と言えば、そちらの主張のほうが支持される傾向にあります。, しかし、実際にLINEなりメールなり、届いたことが分かってしまえば、それを確認したくなるのが人というもの。, もし、勤務時間外に頻繁に会社や上司、同僚から連絡が入り、それが苦痛に思うのであれば、アプリ自体の使用を辞めたり、通知をオフにしてしまうなどの対処を取るのも一つの手です。, もし、上司から、夜中に電話を受け続け、それが苦痛になっているのであれば、一度上司に「夜中の電話は辞めて欲しい」という旨を伝えるか、直接言いづらいのであれば、さらに上の立場の上司を通す、人事部などに相談をするなどして、改善を求めていく方法を取りましょう。, 特に労基法に詳しい人間を挟めば、勤務時間外の電話連絡は違法であるという点について説明してもらえることが期待できます。, むしろ、上司側としては、(年齢にもよりますが)勤務時間外の電話連絡が、違法であることを知らない可能性のほうが高いこと、そして自分達が若手だった時には、会社からの求めには、いついかなる時でも対応するのが美徳、という社会で生活してきたことから、電話連絡はおかしいことではない、と考えている可能性が高いからです。, 出来るだけ角を立てないよう、それでも現在、自分が非常に困っている、そうしたことを、着信履歴などの客観的な証拠を見せつつ相談するようにしましょう。, 一度、自分が会社と結んだ就業規則を読み返し、こうした連絡を会社としてどう扱っているかを確認し、それに応じた対応策を取りましょう。.