株式会社ヒューマンプロデュース・ジャパン 代表取締役。 組織の方針・ルールが徹底されない理由は、どこにあるのでしょうか。どうすれば現場の社員にまで浸透させることができるのか、コミュニケーションのあり方を、組織開発の視点から考えてみましょう。 このように、人によって認識のしかたや言葉の定義、基準は異なるもので、それを意識して伝えることが重要です。特に、上司と部下のイメージを一致させるためには、手を変え品を変えて、具体的なイメージを何度も伝えていくしかありません。さらに大切なのが、行動する部下に「ワクワク感」を促すこと。部下の価値観に合うように、興味や関心を促す言葉で伝えることがポイントになります。, これまでお話ししてきましたように、方針やルールは一回伝えただけではほとんど伝わりません。わかりやすい言葉を使って、全社員が納得するまで何度も何度も繰り返し伝える必要があります。

自分のルールを守ってる人は人にもそのルールを押し付けようとします。でもほとんどの場合そのルールを守る人はいませんから、その人はイライラすることになります。そんな時の対処法について書い … 4)部下の興味や関心を理解しないで、上司が自分本位の話し方をしている 多くの企業で、社長が幹部に伝え、幹部が管理職に伝え、管理職が現場リーダーに伝え、現場リーダーが一般社員に伝え......というふうに、伝言ゲームのように伝えているのではないでしょうか。仮に一回あたりの伝達率が70%とすると、社長から現場の社員までに7階層あるため、現場に伝わるのはせいぜい10%程度ということになります。さらに、社長としては自分の思いや意図をしっかりと伝えたつもりでも、複数の人が介在してバイアスがかかり、少しずつ理解がずれてしまうこともよくあります。社員は聴いたつもりでいますが、社長から見ると「全然わかっていない」となるのはそのためです。, 日本生産性本部が行なった第4回「職場のコミュニケーションに関する意識調査」(2017年6月20日)には、「会社(組織)の経営方針や理念を理解していますか?」という質問項目がありました。「理解している」と回答した一般社員は全体の78.2%だったのに対し、部下に「浸透している」と回答した課長職は43.2%。この結果からもわかるように、上司と部下の認識には、大きなギャップがあるのです。社長が「今年は働き方改革を徹底推進する!」と宣言しても、社員の行動は一向に変わらない――そうした状況も、このギャップを考えるとよくわかります。, 事務的なことであれば、朝礼や通達で伝えることができます。しかし、組織の方針やルールをしっかりと伝え、浸透させるのは、とても難しいことです。ましてや次の5つの条件があれば、ますます困難になります。, 1)日頃から上司が部下の話に耳を傾けていないので、部下も上司の話を積極的に聴こうとしない 社内ルール作りテレワークに関する 6章 テレワークに関する 社内ルール作り ★この章では、テレワークを導入するにあたっての社内ルール作りの進め方を説明し ています。 ★テレワーカーの労働条件についてどのように設定するのが自分の企業にあっている

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・みんなで話し合う会議を開く 自分のルールを守ってる人は人にもそのルールを押し付けようとします。でもほとんどの場合そのルールを守る人はいませんから、その人はイライラすることになります。そんな時の対処法について書い … みなさんはある人から「その人なりのマイルール」を押しつけられ困った経験はありませんか?, あなたのまわりに「勝手に怒ってる人」っていませんか? 誰も怒ってないのに、一人で勝手にプリプリしている人。誰も問題にしていないのに一人で勝手に「問題だ!」と大騒ぎしている人。「そこまで怒る必要ないんじゃない?」と思えるようなキレ方をして、周囲の人を驚かせるような人。__いますよね?そういう人をみていると、実にいろんなことを学ぶことができます。こういう人は『視野が狭くなっている人』です。目の前のことしか考えることができず、まわりが見えなくなってしまっている人です。もちろん本人は本気です。でも「今ここでキレたら、まわりはどんなふうに思うだろう」という想像力が欠如しています。そういう人は自分だけの世界に生きています。その自分だけの世界には自分なりのルールがあり、自分なりの正義があります。でもそのルールや正義は必ずしも現実の世界と符合しているわけではありません。それが彼ら(彼女ら)を苛立たせます。, 自分で勝手にルールをつくって生きている人はとても厳しくそのルールを守ろうとします。自分にも厳しいですし、他人にも厳しいです。その人にとっては自分で考えたルールが一番なのです。それは絶対に守らなければいけません。自分が守っていないことはもちろんイヤですが、他人が守っていないこともイヤです。我慢できません。だからなんとかして他人にもその自分のルールを守ってもらせようとします。時には「強要」することさえあります。だけど多くの人はそんなルール知らないし、ハナっから守る気はありません。だから次から次へとルールを無視していきます。それが許せないのです!その人は厳しいノルマを課せられた真面目な営業マンのように、なんとか基準をクリアしようと頑張ります。ノルマを達成しようと必死になります。だけどそのノルマはなかなか達成することができません。そうすると、当然イライラしてきます。自分にも腹が立つし、まわりにも腹が立つ。だから一人でプリプリしているのです。ちょっと待ってください!そんなノルマ、誰も「やる!」なんて言ってませんよ。その人がどんなルールを守っているのかなんてことはこっちは知ったこっちゃないのです。たとえ知ったとしても、そのルールを守る義務はこちらにはないのです。, いろんなルールに縛られて生きるのって、苦しくないですか? そのルール、やめませんか? 一人で勝手に怒るのって疲れませんか? そんなに必死になって「守ろう。守ろう」としなくても、あなたは十分ハッピーな人生を送れるはず。いやむしろ、「やれをやらねば」「これをやらねば」というものをどんどん無くしていった方がハッピーな人生を送れるのではないでしょうか。, だからそんなに力まないで!そんなに正義感をふりかざさないで!そんなに厳しくならないで!もっといろんなことを許してあげましょう。, 人がやることを許してあげましょう。自分がやることも許してあげましょう。そんなに歯を食いしばって生きなくても、人生というのはもっとラクに生きられます。少し肩の力を抜いて、猫みたいにのんびり生きてみましょう。他人に向けた刃はいずれにブーメランのように自分に帰ってきます。「物事をより複雑に、よりシリアスに、より面倒にしていたのは自分の方だった」ということに早く気づきましょう。, あなたが心配していることは多分起こりません。大丈夫です。だからこれ以上そんなに必死にならないでください。あなたのまわりの人たちは平然とした顔して生きていますよね?あなただけが「なんで、みんなこういうふうにしないの?」と思ってるだけなのです。それはあくまでもあなたのルール。あなたが勝手に作ったルール。, 誰もそんなルールがあることなんて、知りません。誰もそんな基準があるなんて、夢にも思っていません。だからまわりの人は何であなたが一人でプリプリしているのかわかりません。まさかあなたが「何でみんなもっときちんとしないの!」ってことで怒ってるなんて夢にも思っていません。どうか冷静に。, 自分の「怒り」タイプを知ってコントロールする はじめての「アンガーマネジメント」実践ブック, ▼ 人間関係の対処法に関してこちらでも記事にしていますので、ぜひ見ていってくださ~い♪. ・上司が部下に仕事を任せる際、方針からの意義や目的を伝える ・方針やルールを順守した社員を毎月表彰し、優秀行動を共有する ケータイの家庭ルールをしつけの一面として考えてみましょう!親から一方的に押し付けられたルールは、長続きしません。お互いが納得し、学びが得られるルールづくりが大切です。子どもが興味を示すケータイを入り口にして、様々なことを教えるきっかけを作りましょう。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 北海道の大家さん。経営者。投資家。不動産投資→5棟74室+月極P24台:2010年12月法人化。株式投資→配当目的の個別株。映画と音楽が大好き。北海道で奥さんと中3小6男子と猫とのんびり暮らしてます。反緊縮推進。国際NGOプランジャパンを支援中。YouTubeやってます→https://www.youtube.com/channel/UCbrE45JwM_-gnQEvwdVFAZw, 首都圏のIT・営業職求人多数。マイナビの人材紹介サービス≪マイナビエージェント≫へ, サカモトハルキ https://www.youtube.com/channel/UCbrE45JwM_-gnQEvwdVFAZw, https://www.youtube.com/channel/UCbrE45JwM_-gnQEvwdVFAZw, 経済的な理由で自殺者が増えはじめたのにも関わらずなぜ日本政府はケチって国民をサポートしようとしないのかについて。, 税金、保険料、医療、介護、教育、etc・・などの負担増による家計へのダメージを軽減するひとつの方法, アメリカ大統領選挙におけるバイデンとハリスを見て思った、誰もが正しいことしか言わないポリティカル・コレクトネスに対する違和感, 朝生でも露呈した、小川淳也および立憲民主党がめざす『高福祉高負担国家』の危険性について。, 朝生における竹中平蔵の「クビを切れない社員なんて雇えない」という問題発言について思うこと。, 本物の資産」を持てば市場の動きに人生が左右されることはなく安心して生きることができる。, 「悪いことが続いたあとに良いことがある」という状態をつくり出すためにやらなければいけないこと。, 戦いからは何も生まれない! 怒りによる憎しみの感情にとらわれることはなぜ危険なのか?. 3)強要されること、都合の悪いことに対しては、部下のほうで「聴きたくない」という潜在意識が働く 慶應義塾大学商学部卒業後、(株)三貴入社。 その後、(株)日本エル・シー・エー入社。 平成1年3月 住友銀行グループ 住友ビジネスコンサルテイング(株)(現SMBC コンサルティング(株))入社。セミナー事業部にて、ビジネスセミナーを年間200 以上、企業内研修を50以上担当し、他社のセミナーを年間50以上受講する。 平成18年4月 (株)ヒューマンプロデュース・ジャパンを設立。「本物の教育」「本物の講師」「本物の教育担当者」をプロデュースするという理念を掲げ、現在まで年間500以上、累計8,000以上のセミナー・研修をプロデュースするとともに、セミナー会社・研修会社のコンサルティング、セミナー事業の立ち上げ、企業の教育体系の構築なども手掛ける。, 著書に、『実践社員教育推進マニュアル』、通信教育『メンタリングで共に成長する新入社員指導・支援の実践コース』(以上、PHP研究所)、『だれでも一流講師になれる71のルール』(税務経理協会). そこで、人事を担当する方が、方針やルールを伝える機会、考える機会、そして評価する制度を、どうつくるかを考えてみました。, ・期初や月初に方針発表会、ルール説明会を開催する ※個々で21になっていない人は21にそろえるため3枚目のトランプを配ってもらうか考え配ってもらうなりパスなりして順番を回す。 ※点数が21点かそれに近い得点になるまで何枚でもトランプを親に請求 …